LVMHが新しいオムニチャネルおよびデータ責任者を任命
LVMHが新しいチーフオムニチャネルおよびデータオフィサーを任命
Rachel Douglassによる
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レポート
ラグジュアリーコングロマリットLVMHは、6月1日からチーフオムニチャネルおよびデータオフィサーのゴンザーグ・ドゥ・ピレイを任命し、デジタル化の取り組みをさらに進める予定です。
ド・ピレイは、グループのオムニチャネル、データ、人工知能（AI）、遠隔顧客サービスの能力を管理し、次のデジタルトランスフォーメーションのフェーズに導く役割を担当します。
LVMHは、全体として会社のデータとAIをしっかりと把握し、より高い顧客体験を提供し、サプライチェーンの効率を向上させることを目指しています。
LVMHのグループマネージングディレクターであるトニー・ベローニは声明で、「グループのデジタルチームにゴンザーグを迎えることを嬉しく思います。彼はさまざまな業界や国のオムニチャネルビジネスで広範な経験を持っています。
「セフォラの新しい事業のリーダーとして、彼は顧客とビジネスのための画期的な取り組みを推進する能力を示しました。これらの資産は、メゾンと地域がテクノロジーとデータの力を活用する進展を加速するために重要な役割を果たすでしょう」と述べています。
ド・ピレイは、2019年にセフォラ・ドイツのゼネラルマネージャーとしてLVMHに初めて参加し、消費者ロイヤルティプログラムの最適化、デジタルパートナーシップ、ソーシャルセリングイニシアティブの開始に貢献しました。
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