報告書によれば、高級品の売り上げは23%減少し、2014年の水準に戻る見込みです。
レポートによれば、高級品の販売は23%減少し、2014年の水準に戻る
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2020年は、ファッションと高級品の業界にとって厳しい年となりました。販売は2019年比で23%減少し、最も大きな落ち込みが記録されました。Bainの新しいレポートによれば、これは高級品業界を追跡して以来、最も大きな落ち込みです。全体の市場は2009年以来初めて縮小しました。
その他の調査結果によれば、電子コマースを利用した高級品のシェアは昨年から2倍に増え、消費者は多様性、包括性、持続可能性への真実で持続的なコミットメントを要求しています。
これらの結果は、BainがイタリアのFondazione Altagammaと共同で発表した第19回Bain&Company Luxury Studyで公開されました。「私たちは急速かつ予期しない変化の困難な1年を経験しましたが、高級品業界は無傷ではありませんでした」と、Bain & Companyのパートナーであり、研究の主筆であるクラウディア・ダルピジオ氏は述べています。「グローバルな旅行の一時停止や継続的なロックダウンの影響を受けたこの業界は、危機を乗り越えるために必要な回復力を備えていると信じています。新しい顧客の要求に応え、その存在意義を再定義するために、特に若い世代を対象に、業界は変革する能力を持っています。」
2021年の展望は依然として鈍いままであり、Bainはマクロ経済状況、Covid-19の進化と世界的な旅行の復帰のスピード、および地域の顧客の回復力と自信に応じて、成長率が10%から19%の間になると予測しています。
Covid-19によってもたらされた変化により、オンラインの存在感が生活のあらゆる側面で増しました。高級品市場では、オンライン販売は2020年に490億ユーロに達し、2019年の330億ユーロから増加していると報告されています。オンラインでの購入の割合は、2019年の12%から2020年の23%にほぼ倍増しました。
オムニチャネルの変革
オンラインは2025年までに高級品の主要な購入チャネルになる予定です。これにより実店舗の負担が増加します。Bainは、2020年にブランドが直接運営する店舗の数に成長がなく、2021年には店舗ネットワークが減少する可能性があると予想しています。ブランドは、新しい高級品の購入マップに合わせて自身の存在感を調整し、店舗の役割とエルゴノミクスを進化させ、顧客体験を最大化する必要があります。
「高級品ブランドは大きな変化を経験しましたが、この危機からより目的意識をもち、よりダイナミックに脱出すると考えています」とBain & Companyのパートナーであり、研究の共同執筆者であるフェデリカ・レヴァート氏は述べています。「2030年までに、この業界は大きく変わるでしょう。もはや高級品業界ではなく、反逆的な文化的および創造的な卓越性の市場について話しません。この新たな広がった領域で勝者となるブランドは、既存の卓越性を活かしつつ、反逆的なマインドセットで将来を再構築するブランドです。高級品プレーヤーは、ゲームのルールを大胆に考え直す必要があります。」
記事の出典:Bain & Company;画像ルイ・ヴィトンの旅行キャンペーン、ルイ・ヴィトンのウェブサイトより