ロンドン - 高級品の複合企業であるLVMHのCEO、ベルナール・アルノーは、マイクロソフトへの投資を逸したことを後悔しているかもしれませんが、彼はテクノロジーを軽視する同じ過ちを com どのようにしても、彼はオンラインへの進出を固く決意しています。報道によると、LVMHは今月中に自社のマルチブランドの電子商取引プラットフォームを立ち上げる予定であり、そのサイトには70のブランドがすべて掲載されるとのことです。

現時点では、LVMHはまだマルチブランドのウェブサイトの立ち上げに関する噂を否定または確認しておらず、それがLVMHが所有するフランスのデパートグループであるル・ボン・マルシェの一部となる可能性が高いと考えられています。ただし、もしこれが本当であれば、この展開はLVMHにとって、2015年にチーフデジタルオフィサーとしてイアン・ロジャーズを雇った後、最も重要な進展となるでしょう。LVMHは、グッチ、フェンディ、セリーヌ、ルイ・ヴィトンなどのブランドを所有しており、それらのブランドのデジタルプレゼンスを展開することで、さらなる発展を遂げようとしています。ただし、これは同社の初めてのオンラインリテールへの取り組みではありません。LVMHは2000年にeLuxuryというプレミアムファッション、アクセサリー、ビューティのためのオンラインプラットフォームを立ち上げました。しかし、ポートフォリオのブランドが独自の単独の電子商取引プラットフォームを立ち上げ始めるにつれて、LVMHは2009年にそのマルチブランド小売業者を閉鎖し、エディトリアルウェブサイトであるNownessに変えることを発表しました。

LVMHは70のブランドすべてのためにマルチブランドのオンラインウェブサイトを立ち上げる予定とのこと

マルチブランドのウェブサイトの立ち上げは、LVMHが所有する高級ブランドと、ますます要求の高まるデジタル志向の消費者をつなげるのに役立つでしょう。ただし、各ブランドのストアは、ターゲットのオーディエンスに引き続き訴求するために、細心の注意を払ってカスタマイズする必要があります。さらに、各オンラインストアは、ブランドの実店舗を訪れた際に体験する特別なショッピング体験を提供する必要があります。これは容易な課題ではありません。

一方で、すべての高級ブランドを一つの場所に集約することにより、高級消費者は適正価格の商品に簡単にアクセスできる保証が得られます。これにより、巧妙な偽造品販売業者に騙される心配もありません。新しいマルチブランドプラットフォームがマーケットプレイスモデルで運営されるか、または卸売モデルで運営されるかはまだ不明ですが、後者がより現実的な選択肢のようです。LVMHは以前にも、自社のイメージとは全く一致しないと感じるAmazonなどの他のオンラインマーケットプレイスプラットフォームとは仕事をしないと明言しています。LVMHの最高財務責任者であるジャン＝ジャック・ギヨニーは、昨年の会見で次のように述べています。「LVMHとAmazonのビジネスはLVMHの理念に全く合致しないと考えています。現時点では彼らとビジネスをする方法はありません。」

電子商取引はまだ全体の高級品販売のうちのわずかな割合ですが、McKinsey & Companyによれば、2025年までに700億ユーロに達し、全高級品販売の18％を占めると予測されています。また、ボストンコンサルティンググループの最近の調査では、デジタルの進化を続けない高級ブランド企業は後れを取る可能性があると警告しています。デジタルは将来の“不可避で逃れられないビジネスのシフト”であり続けます。LVMHが所有するすべてのブランドは現在、独自のデジタル戦略を持っているにも関わらず、マルチブランドストアを展開し、自社のブランドを一つの場所に統一することは、この複合企業にとって賢明な選択と言えるでしょう。

写真：ルイ・ヴィトン、Facebook